{"id":6057,"date":"2025-10-02T15:54:46","date_gmt":"2025-10-02T15:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/?p=6057"},"modified":"2025-10-02T15:54:46","modified_gmt":"2025-10-02T15:54:46","slug":"crises-sociales-la-politique-de-lecoute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/6057\/crises-sociales-la-politique-de-lecoute\/","title":{"rendered":"Crises sociales \u2013 La politique de l\u2019\u00e9coute"},"content":{"rendered":"\n

Les crises soci\u00e9tales peuvent miner la confiance dans les institutions, renforcer les divisions et les conflits sociaux et alimenter un sentiment d\u2019impuissance. Mais elles ouvrent aussi des opportunit\u00e9s pour de nouvelles formes de vivre-ensemble. Partant de ce constat, l\u2019association lucernoise Zwischent\u00f6ne a initi\u00e9 un processus biographique et participatif : environ 70 personnes ont partag\u00e9 et document\u00e9 leurs exp\u00e9riences personnelles de crises soci\u00e9tales telles que le coronavirus, le changement climatique, la discrimination et la violence. Il s\u2019agissait surtout de donner voix et visibilit\u00e9 aux r\u00e9cits de personnes souvent peu entendues : r\u00e9fugi\u00e9\u00b7es, personnes en situation de pauvret\u00e9, jeunes ou personnes en situation de handicap. L\u2019objectif \u00e9tait d\u2019exp\u00e9rimenter la \u00ab politique de l\u2019\u00e9coute \u00bb comme ressource de r\u00e9silience soci\u00e9tale.<\/p>\n\n\n\n

Approche de r\u00e9cits biographique et participation<\/strong>
Dans la promotion internationale de la paix, le r\u00e9cit de vie est consid\u00e9r\u00e9 comme une ressource pour donner du sens, susciter l\u2019empathie et favoriser le traitement individuel et collectif d\u2019exp\u00e9riences traumatiques. Il peut jeter des ponts entre diff\u00e9rents groupes et ouvrir de nouveaux espaces de communication. Les d\u00e9marches participatives, quant \u00e0 elles, encouragent la responsabilit\u00e9 individuelle, la r\u00e9silience et la capacit\u00e9 d\u2019agir. Zwischent\u00f6ne combine ces deux dimensions et cr\u00e9e ainsi des espaces de r\u00e9sonance qui relient les v\u00e9cus individuels aux dynamiques sociopolitiques.<\/p>\n\n\n\n

Cinq enseignements cl\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Valorisation des exp\u00e9riences.<\/strong> En temps de crise, les voix les plus fortes dominent souvent ; les perspectives diff\u00e9renci\u00e9es, notamment celles des groupes marginalis\u00e9s, sont rarement entendues. Zwischent\u00f6ne a document\u00e9 ces voix et les a rendues accessibles au public. Comme le dit Jahn Graf, responsable de l\u2019inclusion au Kleintheater Luzern, activiste, mod\u00e9rateur et podcasteur : \u00ab On conna\u00eet ce dicton : On reconna\u00eet la force d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 la fa\u00e7on dont elle traite ses minorit\u00e9s.<\/em> J\u2019ajouterais : \u2026 en temps de crise.<\/em> En temps normal, nous ne sommes pas les bienvenu\u00b7es mais tol\u00e9r\u00e9\u00b7es. En temps de crise, nous ne sommes plus personne. Avant la prochaine grande crise, nous devons apprendre qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est forte que dans sa diversit\u00e9. Nous devrions nous asseoir toutes et tous autour d\u2019une table pour proposer des solutions. \u00bb<\/li>\n\n\n\n
  2. Besoin d\u2019\u00eatre compris.<\/strong> De nombreux r\u00e9cits \u00e9voquent l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9currente de ne pas \u00eatre entendu\u00b7es. Cette invisibilit\u00e9 affaiblit la confiance dans la d\u00e9mocratie et entra\u00eene un retrait. Des formats de dialogue accessibles peuvent cr\u00e9er de la r\u00e9sonance si l\u2019on per\u00e7oit une empathie sinc\u00e8re, une ouverture et un int\u00e9r\u00eat pour l\u2019autre. Comme l\u2019explique Somi : \u00ab Beaucoup de personnes suisses pensent que les r\u00e9fugi\u00e9\u00b7es viennent ici, re\u00e7oivent tout, y compris de l\u2019argent, et ne font rien. Mais ce n\u2019est pas vrai. Nous faisons toujours tout notre possible : comment pouvons-nous nous int\u00e9grer ? Comment trouver un bon emploi ? \u00bb<\/li>\n\n\n\n
  3. Aller \u00e0 la rencontre des gens dans leurs environnements de vie.<\/strong> Les processus participatifs ne sont efficaces que s\u2019ils se d\u00e9roulent dans des lieux familiers. Les biblioth\u00e8ques, les paroisses ou les centres d\u2019accueil pour r\u00e9fugi\u00e9\u00b7es se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s importants. Les jeunes, en revanche, sont rest\u00e9\u00b7es difficiles \u00e0 atteindre. Avec le recul, cela tenait probablement non seulement \u00e0 la communication, mais aussi au manque de jeunes au sein m\u00eame de l\u2019\u00e9quipe de projet, des personnes qui auraient pu \u00e9tablir des ponts de mani\u00e8re cr\u00e9dible.<\/li>\n\n\n\n
  4. Relier exp\u00e9rience et politique.<\/strong> Le traitement des crises exige une ouverture r\u00e9ciproque : la politique doit appara\u00eetre plus humaine et vuln\u00e9rable, tandis que les citoyen\u00b7nes doivent assumer une responsabilit\u00e9 de co-construction. Nos propres rencontres avec des parlementaires ont montr\u00e9 qu\u2019un dialogue d\u2019\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal est possible.<\/li>\n\n\n\n
  5. Forger des alliances au-del\u00e0 des formes de discrimination.<\/strong> Zwischent\u00f6ne a rassembl\u00e9 les voix de divers groupes marginalis\u00e9s. Le fait de rendre visibles des exp\u00e9riences qui se recoupent a ouvert de nouvelles possibilit\u00e9s de construction d\u2019alliances solidaires.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Perspectives<\/strong>
    Les espaces de narration biographiques devraient \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s de mani\u00e8re syst\u00e9matique aux strat\u00e9gies de gestion des crises et de dialogue en Suisse. Ils constituent des outils de traitement des crises et des conflits et renforcent la coh\u00e9sion sociale. Dans une prochaine \u00e9tape, Zwischent\u00f6ne d\u00e9veloppera, en collaboration avec les autorit\u00e9s, un prototype de gestion participative des crises au niveau communal et cantonal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les crises soci\u00e9tales peuvent miner la confiance dans les institutions, renforcer les divisions et les conflits sociaux et alimenter un sentiment d\u2019impuissance. Mais elles ouvrent aussi des opportunit\u00e9s pour de nouvelles formes de vivre-ensemble. Partant de ce constat, l\u2019association lucernoise Zwischent\u00f6ne a initi\u00e9 un processus biographique et participatif : environ 70 personnes ont partag\u00e9 et … Crises sociales \u2013 La politique de l\u2019\u00e9coute<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6053,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":""},"categories":[113],"tags":[],"issue":[398],"acf":[],"author_meta":{"display_name":"\u00e0 propos","author_link":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/author\/apropos\/"},"featured_img":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/WBZwischentone-600x332.jpg","coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["Dossier<\/a>"],"unlinked":["Dossier<\/span>"]}},"comment_count":0,"relative_dates":{"created":"Posted 11 months ago","modified":"Updated 11 months ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on October 2, 2025","modified":"Updated on October 2, 2025"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on October 2, 2025 3:54 pm","modified":"Updated on October 2, 2025 3:54 pm"},"featured_img_caption":"","series_order":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6057"}],"collection":[{"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6057"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6057\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6271,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6057\/revisions\/6271"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6053"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6057"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6057"},{"taxonomy":"issue","embeddable":true,"href":"https:\/\/koff.swisspeace.ch\/apropos\/wp-json\/wp\/v2\/issue?post=6057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}