Der Zweck der vorliegenden Publikation ist zu zeigen, wie Konfliktsensibilität in der Praxis aussieht. Sie präsentiert eine Sammlung von Erfahrungen von Helvetas-Mitarbeitenden aus aller Welt. Die 39 Beispiele aus 15 Ländern decken alle Arbeitsbereiche von Helvetas ab. Sie veranschaulicht wie unterschiedliche Arten der Interventionen in den jeweiligen gesellschaftlichen Kontexten, in denen sie stattfinden, unbeabsichtigte Auswirkungen haben können und wie Mitarbeitende mögliche negative Auswirkungen der Arbeit von Helvetas verhindern konnten oder sich anpassten, wenn es zu Spannungen kam.